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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE IMEK
En IMEK estamos comprometidos con la privacidad de nuestros clientes, empleados y terceros que mantienen relaciones de cualquier tipo, y nos comprometemos a preservarla.
Por lo tanto, esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicar cómo se tratan sus datos personales, de manera simple y transparente.
1.¿CUÁL ES NUESTRO OBJETIVO CON ESTE DOCUMENTO Y NUESTRO COMPROMISO CONTIGO?
IMEK reconoce la necesidad de proteger su información y datos personales.
Necesitamos sus datos personales para proporcionar algunos de nuestros servicios y entendemos la importancia que tienen para usted.De esta manera, nos comprometemos a procesar todos los registros electrónicos y datos personales que recibimos de usted al utilizar nuestro sitio web, atención presencial u otro medio de comunicación oficial establecido por IMEK, de manera responsable y conforme a la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD - Ley 13.709/2018).
o El objetivo aquí es informar cómo se tratan los datos personales de nuestros clientes
RESUMEN: Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
2. SÍNTESIS
Para ilustrar mejor la forma en que realizamos el tratamiento de datos, presentamos un resumen de nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales a continuación:
AGENTE DE TRATAMIENTO IMEK
PAPEL EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Predominantemente CONTROLADOR DE DATOS PERSONALES, tomando decisiones relacionadas con el tratamiento realizado.
NATURALEZA DE LOS DATOS PERSONALES TRATADOS Datos personales proporcionados por el titular y/o recopilados automáticamente.
PRINCIPALES FINALIDADES DEL TRATAMIENTO IMEK podrá utilizar datos personales para proporcionar sus productos y servicios como datos de registro, datos de geolocalización y otros.
COMPARTICIÓN Operadores, proveedores de servicios esenciales para nuestras actividades y afiliados; otras empresas del grupo; autoridades / organismos gubernamentales en cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.
PROTECCIÓN DE DATOS Medidas de seguridad, técnicas y administrativas implementadas.
TUS DERECHOS Confirmación de tratamiento, acceso, corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados, entre otros, con plataforma específica creada para el ejercicio de dichos derechos.
3. DEFINICIONES IMPORTANTES
DATO PERSONAL Cualquier información relacionada con una persona natural, directa o indirectamente, identificada o identificable.
DATO PERSONAL SENSIBLE Categoría especial de datos personales referentes a origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación a sindicatos u organizaciones de carácter religioso, filosófico o político, referentes a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos relativos a una persona natural.
TITULAR Persona natural a la que se refieren los datos personales, por ejemplo, antiguos, actuales o potenciales clientes, colaboradores, socios comerciales y terceros.
TRATAMIENTO Toda operación realizada con datos personales, como la que se refiere a la recopilación, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivado, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
CONSENTIMIENTO Manifestación libre, informada e inequívoca mediante la cual el titular acepta el tratamiento de sus datos personales para una finalidad específica.
CONTROLADOR Persona natural o jurídica, de derecho público o privado, a quien corresponden las decisiones relacionadas con el tratamiento de datos personales.
OPERADOR Persona natural o jurídica, de derecho público o privado, que realiza el tratamiento de datos personales en nombre del controlador.
AUTORIDAD NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS Organismo de la administración pública responsable de velar, implementar y supervisar el cumplimiento de esta Ley en todo el territorio nacional.
COMO UTILIZAMOS OS DADOS
4. ¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOPILAN?
o Para brindar nuestros servicios y vender nuestros productos y servicios, necesitamos cierta información sobre usted. Algunos de estos datos usted nos los proporciona directamente, como por ejemplo cuando se registra en nuestras plataformas, como nombre, correo electrónico y otros datos, o cuando realiza una compra en una de nuestras unidades. En resumen, los datos que recopilamos de usted son información de registro;
o En algunos casos también podemos recopilar el género; edad; fecha y lugar de nacimiento; profesión, información disponible en redes sociales de forma pública; información financiera; certificados para fines de contratación y análisis de crédito;
o Otros datos son proporcionados por terceros o recopilados automáticamente, a través de Cookies y complementos de terceros enviados a su navegador. Algunos son estrictamente necesarios para el funcionamiento de nuestro sitio, otros los utilizamos para obtener análisis del patrón de navegación para una mejora continua del contenido, siempre con su conocimiento y aceptación (términos de cookies)
o También es importante que sepa que es posible deshabilitar, a través de la configuración de su navegador de internet, la recopilación automática de información mediante algunas tecnologías, como cookies y cachés. Sin embargo, también debe saber que, una vez deshabilitadas estas tecnologías, algunas de las funciones ofrecidas por nuestras plataformas, que dependen del tratamiento de dichos datos, pueden no funcionar correctamente.
5. ¿CÓMO SE RECOPILAN Y PROCESAN LOS DATOS?
o Sus datos pueden ser recopilados a través de varios canales, considerando la forma en que se convirtió en cliente de IMEK o mantuvo alguna forma de relación con la empresa, como la prestación de servicios o el vínculo laboral. La recopilación puede ocurrir de forma impresa, a través de formularios que usted completa, contratos firmados con la empresa, o en formato electrónico automático y a través de correo, correo electrónico, teléfono, que puede incluir, pero no limitarse a:
- adquisición de un producto o servicio de IMEK;
- entrega de currículums;
- formalización de contrato laboral o de prestación de servicios;
- registro en portales electrónicos, como un sitio web;
- campañas publicitarias en redes sociales y en nuestro sitio, en las que utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos para reconocerlo a usted y/o su(s) dispositivo(s) y cómo interactuó con nuestros productos y servicios.
Sobre la protección de Datos Personales
7. CÓMO SE PROTEGERÁN SUS DATOS PERSONALES?
o IMEK se compromete a tomar todo tipo de medidas administrativas, técnicas y físicas preventivas en relación con la seguridad y privacidad durante la ejecución de sus actividades que involucran datos personales, desde la formación y concienciación de los empleados, hasta el uso de tecnologías avanzadas de cifrado y firewall.
o Adopta políticas, mecanismos y procedimientos de seguridad existentes para la protección de datos personales y eventos accidentales o ilícitos que involucren destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión.
o Ajustamos e implementamos una gestión de acceso no autorizado a los sistemas internos, restringiendo el acceso al lugar donde se almacenan la información y los datos personales. Además, aquellos que tengan acceso a los datos personales de los titulares se comprometen a mantener la confidencialidad, implementando medidas institucionales de seguridad de la información.
o IMEK toma todas las precauciones disponibles actualmente de forma inquebrantable para que la información recopilada se almacene de forma segura, con sistemas de seguridad compatibles con los estándares del mercado. Aun así, es posible que ocurra algún incidente de seguridad que involucre datos personales, y si eso sucede, se tomarán todas las medidas posibles dentro de nuestra capacidad para remediar las posibles consecuencias, garantizándole la debida transparencia y comunicación, dependiendo del nivel de criticidad del incidente.
o Además de estos puntos, también canalizamos esfuerzos en la educación y concienciación de nuestros empleados, con formaciones continuas sobre la importancia de la privacidad y protección de datos personales, siempre asegurando controles internos y deber de confidencialidad.
8. CON QUIÉN SE PUEDEN COMPARTIR LOS DATOS?
o Los datos recopilados en las diversas áreas de IMEK no se comercializarán ni se cederán.
o Podrán compartirse con otras empresas del mismo grupo, si es necesario, siempre con el objetivo de atenderle mejor, con el fin de cumplir los propósitos expresados en este documento.
o También podrán compartirse con operadores de datos, empresas que podrán tratarlos de acuerdo con los propósitos aquí definidos.
o Los datos podrán compartirse con autoridades, gobierno o terceros, siempre con el objetivo de proteger los intereses de IMEK en caso de cualquier conflicto judicial o administrativo, según lo establecido por la ley.
o Algunos proveedores de servicios, operadores o procesadores de datos, podrán recibir los datos personales, y siempre actuarán conforme a las directrices de IMEK, comprometiéndose con esta Política, adoptando medidas organizativas y técnicas con los niveles de seguridad requeridos para proteger la privacidad y los datos personales obtenidos.
o En casos de fusión, adquisición de la empresa o empresa conjunta, los datos podrán compartirse con posibles adquirentes, para la respectiva estructuración jurídica de la operación.
o Datos personales como nombre, teléfono y correo electrónico podrán compartirse con plataformas de terceros (operadores de datos personales) para que sea posible enviar (por correo electrónico, SMS, WhatsApp, entre otros) nuestros contenidos a usted, titular de los datos.
o Empresas de evaluación de crédito, para efectos de autenticación, prevención de fraudes y protección del crédito.
9. ¿POR CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENARÁN LOS DATOS PERSONALES?
o IMEK adopta la siguiente política de retención de datos personales:
? Los datos personales serán tratados por IMEK según la legislación aplicable, siendo retenidos solo en los casos legales y solo durante el tiempo necesario para lograr fines lícitos, específicos e informados, como en el caso de la rendición de cuentas y el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias, según los dispositivos aplicables.
? Los datos serán eliminados siempre que usted solicite la exclusión y IMEK acepte y procese su solicitud.
? Es importante aclarar también que, incluso con el propósito de eliminar datos innecesarios o la intención del titular, IMEK podrá conservar la información requerida para el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias o para el ejercicio regular de nuestros derechos. De esta manera, nos reservamos el derecho de mantener los datos en situaciones en las que exista una obligación legal para hacerlo, así como para preservar la salud y la vida o cuando aún exista una relación contractual vigente que requiera el tratamiento de los datos.
? En resumen, sus datos se almacenarán: (i) durante el tiempo requerido por ley; (ii) hasta la finalización del tratamiento de datos personales; o (iii) durante el tiempo necesario para preservar el interés legítimo de IMEK.
SOBRE EL ACCESO A LOS DATOS
10. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS?
o La Ley n. 12.965/2014 (Marco Civil de Internet) y otros diplomas ya garantizan que tú, como titular de datos personales, obtengas información clara sobre la recopilación, uso, almacenamiento y protección de datos personales en internet (artículo 7º, VIII).
o La LGPD amplió estos derechos (artículo 18) al indicar que tú, como titular de datos personales, podrás hacer solicitudes, en cualquier momento, sobre los siguientes derechos:
CONFIRMACIÓN Confirmación de la existencia del tratamiento de datos personales.
ACCESO Acceso a tus datos personales tratados por IMEK.
CORRECCIÓN Rectificación de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
ANONIMIZACIÓN, BLOQUEO O ELIMINACIÓN De aquellos datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la Ley General de Protección de Datos.
PORTABILIDAD Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, mediante solicitud expresa, de acuerdo con la regulación de la Autoridad Nacional de Protección de Datos, observando siempre los secretos comerciales e industriales.
ELIMINACIÓN Eliminación de los datos personales tratados con el consentimiento del titular, excepto en aquellos casos de cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias por parte del controlador y estudio por parte de un órgano de investigación, garantizando la anonimización de los datos personales siempre que sea posible.
TRANSFERENCIA Transferencia a un tercero siempre que se respeten los requisitos de tratamiento de datos establecidos en la Ley General de Protección de Datos o uso exclusivo del controlador, prohibiendo su acceso por parte de terceros, y siempre que los datos estén anonimizados.
INFORMACIÓN Información sobre las entidades públicas y privadas con las que el controlador ha compartido datos. Información sobre la posibilidad de no otorgar consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa.
REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO Revocación del consentimiento, a través de un procedimiento gratuito y facilitado, ratificando los tratamientos realizados bajo el amparo del consentimiento previamente manifestado.
o Todos estos derechos podrán ser ejercidos a través del CENTRO DE PRIVACIDAD DE IMEK, con herramientas propias y específicas para ello.
10.1. ¿CÓMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS?
o En caso de dudas, ponte en contacto con el Encargado a través del correo electrónico privacidade@imek.com.br, indicando las acciones que deseas realizar (confirmar la existencia de datos, acceder, migrar, editar, anonimizar, eliminar, revocar el consentimiento). También es necesario comprobar la titularidad de los datos, enviando un documento oficial con foto.
o La eliminación completa de los datos personales solo podrá llevarse a cabo en relación con aquellos que no sean necesarios para que IMEK cumpla con obligaciones legales, contractuales, para proteger su interés legítimo y en los demás casos admitidos legalmente.
11. ¿POR QUÉ UTILIZAMOS COOKIES?
o Las cookies son archivos o información que pueden almacenarse en tus dispositivos cuando visitas nuestro sitio web o utilizas uno de los canales de nuestras plataformas. Estos archivos contienen información que sirve para identificar al visitante, ya sea para personalizar la página según el perfil o para facilitar el transporte de datos entre las páginas de un mismo sitio web.
o IMEK adopta una política ética y transparente en cuanto al uso de las "cookies", utilizándolas para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario en nuestras plataformas. Algunos de los tipos de cookies que utilizamos:
- NECESARIOS - Son esenciales para que los sitios web de IMEK se carguen y funcionen correctamente. Permiten la navegación en el sitio y el uso de sus aplicaciones, como acceder a áreas seguras del sitio a través de inicio de sesión. Sin estas cookies, los servicios que las requieran no pueden ser proporcionados.
- DESEMPEÑO - Ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas, proporcionando información sobre las áreas visitadas, el tiempo de visita al sitio y cualquier problema encontrado, como mensajes de error.
- FUNCIONALES - Permiten que las páginas de IMEK recuerden tus elecciones y brinden una experiencia personalizada. Estas preferencias del usuario se guardan para que no sea necesario volver a configurar el sitio cada vez que lo visite. Por ejemplo, las cookies evitan que se tenga que escribir el nombre de usuario cada vez que se accede al sitio web.
- MARKETING - Se utilizan para proporcionar contenido más relevante para ti. Ayudan a dirigir la publicidad según tus intereses y permiten medir la efectividad de las campañas publicitarias.
- DE TERCEROS - Sirven para medir el éxito de las aplicaciones y la efectividad de la publicidad de terceros en nuestro sitio web.
o Es importante que sepas que en cualquier momento puedes revocar tu consentimiento respecto al uso de cookies, utilizando la configuración de tu navegador preferido.
o Todos los navegadores permiten al usuario aceptar, rechazar o eliminar cookies, especialmente seleccionando la configuración adecuada en el navegador respectivo. Puedes configurar las cookies en el menú "opciones" o "preferencias" de tu navegador. Ten en cuenta que al desactivar las cookies, es posible que algunos servicios web no funcionen correctamente, afectando parcial o totalmente la navegación en el sitio web. Recuerda que al desactivar las cookies, algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente.
FINS INSTITUCIONALES EN REDES SOCIALES
12. REDES SOCIALES.
o Creamos o podremos crear páginas con perfiles propios con fines institucionales en redes sociales, para escuchar e informar a nuestros clientes, y para que todos conozcan mejor nuestra empresa. Nuestro objetivo es utilizar este espacio para difundir contenidos de interés para el ciudadano, además de orientaciones para que todos puedan disfrutar de nuestros servicios y productos, manteniendo un diálogo transparente y constructivo.
o Pensando en asegurar una convivencia saludable en los entornos sociales, las páginas de IMEK en redes sociales podrán ser utilizadas por el usuario, siempre con la observación y respeto de derechos, obligaciones y penalidades, estando expresamente prohibidos contenidos y publicaciones que:
- Sean difamatorios, fraudulentos o que induzcan a error;
- Sean agresivos, ofensivos, obscenos, prejuiciosos, discriminatorios o que contengan palabras malsonantes;
- Infrinjan cualquier derecho de propiedad intelectual de IMEK o de terceros;
- Infrinjan cualquier ley, norma o regulación;
- Contengan publicidad de cualquier naturaleza;
- Comentarios que mencionen marcas de terceros;
- Que puedan ser perjudiciales para terceros y para IMEK, sin limitarse a estos
o Nos reservamos, si es posible, el derecho de eliminar, sin previo aviso, todos los contenidos que no cumplan con la política de la empresa, como aquellos contenidos que tengan un carácter difamatorio, de amenaza a terceros, acoso, discurso de odio (basado en raza, etnia, nacionalidad, género, discapacidad o cualquier enfermedad), desnudez, rumores, pornografía o, además, mensajes con fines comerciales y/o lucrativos o que no estén relacionados con el propósito de nuestras redes sociales, sin necesidad de comunicación previa y sin ninguna indemnización o reembolso.
o IMEK no se hace responsable de los daños de cualquier naturaleza que puedan derivarse para terceros, como resultado de la conducta del usuario de su página, ofensiva, o, de cualquier forma, contraria a la legislación vigente.
o Nos reservamos el derecho de modificar, suspender, cancelar o restringir el contenido del respectivo perfil/página, los enlaces o la información obtenida a través del mismo, sin necesidad de previo aviso. Consideramos que, al utilizar nuestras redes sociales, el usuario estará manifestando su acuerdo con estos términos y condiciones e informa que están sujetos a constantes mejoras y perfeccionamientos, por lo que se recomienda su lectura periódica.
o La recopilación de datos personales puede ocurrir en las redes sociales, incluidas las páginas oficiales e institucionales de su propiedad y grupos pertinentes, con el estricto propósito de comprender las preferencias de los consumidores para posibles productos y servicios comercializados. Incluso podemos enviar a las redes sociales los datos que tenemos almacenados sobre los usuarios para que se pueda realizar publicidad dirigida y específica en relación con sus preferencias.
o En estos casos, donde los datos se recopilan directamente por las plataformas, es importante que sepas que la eliminación o cancelación de esta recopilación de datos, además del uso de "opt-out", requerirá un contacto directo con la plataforma de redes sociales correspondiente (Facebook, Instagram, Twitter u otra), ya que IMEK no tiene control sobre la forma en que se recopilan los datos.
o IMEK, en cualquier momento, podrá actualizar, modificar, cambiar, agregar o eliminar partes de esta Política de Privacidad. Se le informará en nuestro portal o por correo electrónico, si ha optado por recibir nuestras comunicaciones y tendrá derecho a revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
o Esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD fue modificada por última vez y publicada en nuestro portal en NOVIEMBRE de 2023.
